Expédition & retour
Retour de produits
Les produits électroniques vendus par Vendre Sans Limite, mais expédiés par Amazon.ca ou Ali Express peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison par l'entremise de notre Centre de retours de ces fournisseurs. Ces articles doivent être à l'état neuf, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires. Nous ne pouvons accepter le retour de produits (y compris les instruments de musique, téléviseurs ou produits électroniques de consommation) si le numéro de série ou le CUP est manquant. Aucun remboursement ne sera versé pour ces articles.
Remarque : Avant de retourner un article sur lequel vous avez enregistré des renseignements personnels, tels qu'un ordinateur portatif, un appareil photo ou autre appareil électronique, veillez à supprimer complètement les données qu'il contient.
Retours erronés
Lors d’un retour, veuillez vous assurer d’envoyer le bon article ainsi que tous ses accessoires. Pour obtenir un remboursement, vous devez retourner le bon article.
Ali Express ne stocke pas les articles qui lui sont envoyés par erreur et en fait don ou les recycle, lorsqu’il est approprié et possible de le faire. Si, par mégarde, vous avez envoyé le mauvais article à Ali Express, veuillez contacter le Service à la clientèle dès que possible. Ali Express ne peut pas garantir que votre article sera trouvé et retourné, et aucune compensation ne sera offerte pour les mauvais articles envoyés à Ali Express.
Échange d'un article
Si vous recevez un article vendu par Vendre Sans Limite qui est défectueux et que vous souhaitez l'échanger contre le même article, contactez-nous et nous acheminerons le tout au Centre de retours pour demander un échange. Les articles accompagnés de la mention « Expédiés par Ali Express » ne peuvent pas être échangés, mais peuvent être retournés.
Retour d'un article
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts vendus et expédiés par Ali Express dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.